CHAPTER 00 · 3분
앱이 하는 일
상마루 앱으로 거래처는 거래하는 사장님(호스트)과 세 가지를 합니다 — ① 상품을 보고 주문을 요청하고, ② 견적·문의를 채팅으로 주고받고, ③ 공지와 구축사례를 확인합니다. 카톡·전화로 흩어지던 거래가 한 곳에 정리됩니다.
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준비물
스마트폰 한 대, 그리고 거래처 사장님(호스트)이 알려준 로그인 정보(임시 비밀번호 또는 8자리 초대 코드)면 됩니다. 직접 가입(자발 가입)도 가능합니다.
APP TUTORIAL
거래처(고객)를 위한 쉬운 안내. 상품을 보고 주문을 요청하고, 견적·문의를 채팅으로 주고받는 방법을 차근차근 설명합니다.
하단에 5개의 탭이 있습니다. 대부분의 일은 상품 탭과 채팅 탭에서 이루어집니다.
홈
호스트 소식·구축사례·바로가기
상품
카탈로그 열람·주문 요청
공지사항
알림소식·묻고답하기
커뮤니티
거래처들의 후기·팁·사고팔고
채팅
호스트와 1:1 실시간 대화
CHAPTER 00 · 3분
상마루 앱으로 거래처는 거래하는 사장님(호스트)과 세 가지를 합니다 — ① 상품을 보고 주문을 요청하고, ② 견적·문의를 채팅으로 주고받고, ③ 공지와 구축사례를 확인합니다. 카톡·전화로 흩어지던 거래가 한 곳에 정리됩니다.
준비물
스마트폰 한 대, 그리고 거래처 사장님(호스트)이 알려준 로그인 정보(임시 비밀번호 또는 8자리 초대 코드)면 됩니다. 직접 가입(자발 가입)도 가능합니다.
CHAPTER 01 · 10분
처음 한 번만 따라 하면 됩니다.
앱 설치
www.sangmaru.com 의 "상마루 앱 다운로드"에서 APK를 내려받아 설치합니다. PC에서 보고 있다면 화면의 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하세요. (앱스토어·플레이스토어 정식 등록은 준비 중입니다.)
⚠️ Android에서 차단되면 설정 → 보안 → "알 수 없는 앱 설치 허용"을 켠 뒤 다시 설치하세요.
로그인
앱을 열면 먼저 거래하는 곳(호스트)을 선택하고, 이메일(또는 전화번호)과 비밀번호로 로그인합니다. 초대 코드로 가입하거나, 임시 비밀번호를 받았다면 첫 로그인 시 새 비밀번호로 바꿉니다.
⚠️ 임시 비밀번호는 첫 로그인 후 반드시 변경됩니다. 변경 전에는 거래 기능을 쓸 수 없습니다.
알림 권한 켜기
우측 상단 🔔(알림센터)에서 푸시 알림 권한을 켭니다. 주문 상태 변경·새 메시지·공지가 실시간으로 전달됩니다.
내 정보 확인
👤(프로필)에서 연락처 등 기본 정보가 맞는지 확인합니다.
CHAPTER 02
상마루의 핵심 흐름입니다.
상품 둘러보기
🔍 상품 탭에서 호스트가 등록한 카탈로그를 봅니다. 상품을 누르면 상세 본문(설명·도면·사진·정보표)을 확인할 수 있습니다.
주문 요청
상품 상세에서 수량을 고르고 "주문 요청"을 누릅니다. 요청이 호스트에게 전달되고, 화면에는 "확인 대기"로 표시됩니다.
💡 주문 요청은 "이만큼 필요합니다"라는 신청입니다. 호스트가 확인하면 제작이 시작됩니다.
⚠️ 결제는 아직 앱에서 진행하지 않습니다(베타). 금액·입금은 호스트와 기존 방식(세금계산서·계좌)으로 진행합니다.
주문 현황 보기
홈 또는 🔔 알림센터 → 주문에서 진행 상태를 확인합니다. 확인 대기 → 제작 → 출고 준비 → 출고 → 완료 순으로 바뀌며, 단계가 바뀔 때마다 알림이 옵니다.
CHAPTER 03
궁금한 점은 채팅으로, 상품 질문은 문의로.
채팅으로 상담
💬 채팅 탭에서 호스트와 1:1로 대화합니다. 도면·사진을 첨부해 "이렇게 만들어 주세요"라고 바로 보낼 수 있습니다.
상품 문의(Q&A)
특정 상품에 대한 질문은 📣 공지사항 › 묻고답하기에 남깁니다. 호스트가 답하면 답변완료로 표시됩니다.
견적 요청
맞춤 제작이라 가격이 정해져 있지 않다면, 채팅으로 사양을 전달해 견적을 요청합니다.
CHAPTER 04
필요할 때 둘러보세요.
공지사항
📣 공지사항 › 알림소식에서 호스트의 안내(신제품·납기·일정)를 확인합니다.
커뮤니티(고객마당)
👥 커뮤니티에서 다른 거래처들의 사용후기·팁을 보고, 사고팔고 글을 올릴 수 있습니다.
⚠️ 사고팔고는 거래처 간 직거래 안내일 뿐, 상마루는 결제·중개를 하지 않습니다. 거래는 본인 책임입니다.
구축사례 보기
홈에서 호스트의 시공·납품 사례를 확인해, 어떤 결과물이 나오는지 미리 살펴볼 수 있습니다.
Q.로그인이 안 됩니다.
A.먼저 거래하는 곳(호스트)을 올바르게 선택했는지 확인하세요. 임시 비밀번호를 받았다면 첫 로그인 시 변경해야 하며, 초대 코드는 호스트에게 다시 요청할 수 있습니다.
Q.주문 요청을 했는데 다음이 없습니다.
A.주문 요청은 "확인 대기" 상태로, 호스트가 확인하면 제작이 시작됩니다. 잠시 기다리거나 채팅으로 문의하세요.
Q.알림이 오지 않습니다.
A.🔔 알림센터에서 푸시 권한을 켜고, 휴대폰 설정에서도 상마루 앱 알림이 허용돼 있는지 확인하세요.
Q.비밀번호를 바꾸고 싶습니다.
A.첫 로그인 시 자동으로 변경 화면이 뜹니다. 이후에는 프로필에서 변경할 수 있습니다.
Q.상품이 하나도 안 보입니다.
A.호스트가 아직 카탈로그를 등록하지 않았거나 비노출 상태일 수 있습니다. 채팅으로 호스트에게 문의하세요.