상마루 호스트 사용법

상마루 호스트가 하는 일은 세 가지입니다 — ① 흩어진 거래처를 전용 채널 하나로 모으고, ② 카탈로그·견적·주문을 한 흐름으로 처리하고, ③ 채팅으로 오간 도면·사진·영상을 사업의 자산으로 쌓는 것. 카톡·전화·엑셀로 흩어지던 거래를 한 화면에 묶습니다.

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   준비물 확인

   호스트 계정(가입 승인 시 임시 비밀번호가 이메일로 발송됩니다), 최신 브라우저(크롬·엣지 권장), 그리고 처음 세팅을 위한 30분 정도면 충분합니다.

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   접속 주소

   www.sangmaru.com 우측 상단 "호스트 로그인"을 누르거나, 발급받은 전용 주소(예: greeni.sangmaru.com)로 직접 접속합니다.

   💡 전용 주소는 검색에도 노출되는 호스트의 자산입니다. 거래처에 그대로 안내해도 됩니다.

처음 한 번만 세팅하면 됩니다. 순서대로 따라오세요.

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   로그인

   호스트 로그인

   발급받은 임시 비밀번호로 첫 로그인하면 비밀번호 변경 화면이 강제로 뜹니다. 새 비밀번호로 바꾼 뒤 본격적으로 시작합니다.

   ⚠️ 임시 비밀번호는 첫 로그인 후 반드시 변경됩니다(보안 정책). 변경 전에는 다른 기능을 쓸 수 없습니다.

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   카탈로그(상품) 등록

   운영 › 카탈로그 › + 새 상품

   내 상품을 등록합니다. 업종(서브 버티컬)을 고르면 그에 맞는 특화 필드가 나타나고, 본문은 텍스트·미디어(도면·사진·영상)·정보표·구축사례·인증서 5종 블록으로 자유롭게 구성합니다.

   💡 도면·사진은 상품 상세에 그대로 보관되어, 거래처가 언제든 다시 확인할 수 있습니다.

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   거래처 등록·초대

   운영 › 거래처 › + 새 거래처

   기존 거래처를 등록하고 초대합니다. 8자리 초대 코드 또는 임시 비밀번호를 발급해 카카오 알림톡·이메일로 전달하면, 거래처가 모바일 앱에서 로그인합니다.

   💡 거래처가 직접 가입(자발 가입)할 수도 있습니다. 이 경우 호스트가 거래처 목록에서 확인·승인합니다.

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   잠재고객 확인

   운영 › 잠재고객

   홈페이지 문의 폼을 통해 들어온 새 리드(잠재고객)를 확인합니다. 상태(신규 → 응답 시작 → 거래처 가입 → 종료)를 관리하며 영업 파이프라인으로 활용합니다.

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   채팅 채널 열기

   소통 › 채팅

   거래처별 전용 1:1 채팅이 자동으로 열립니다. 도면·사진·인증서·음성 메모를 첨부해 대화하면, 모든 자료가 거래처별로 한 곳에 쌓입니다.

아침에 한 번 둘러보면 그날 처리할 일이 보입니다.

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   견적 요청 처리

   운영 › 견적

   거래처가 보낸 견적 요청을 검토하고 견적서를 작성·발송합니다. 상태는 작성중 → 발송됨 → (수락/거절)로 흐릅니다.

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   주문 요청 확인

   운영 › 주문

   거래처가 모바일에서 상품 수량을 골라 보낸 주문 요청이 "확인 대기"로 들어옵니다. 내용을 확인하고 "주문 확인(제작 시작)"을 누르면 제작 단계로 넘어갑니다.

   💡 "확인 대기" 필터로 새 주문 요청만 모아 볼 수 있습니다. 상태 흐름: 확인 대기 → 제작 → 출고 준비 → 출고 → 완료.

   ⚠️ 결제는 아직 앱 안에서 처리되지 않습니다(베타). 금액·입금은 기존 방식(세금계산서·계좌)으로 진행하고, 앱은 주문 흐름과 자료를 묶는 역할입니다.

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   상품 문의 응대

   소통 › 상품 문의

   상품에 달린 거래처 질문에 답합니다. 미답변 → 답변완료로 정리하면 같은 질문이 반복되지 않습니다.

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   채팅 확인

   소통 › 채팅

   새 메시지가 온 거래처 채널을 확인하고 답합니다. 주문 단계가 바뀌면 거래처에 자동 알림이 가므로, "어떻게 됐냐"는 확인 전화가 크게 줄어듭니다.

꾸준히 쌓으면 마케팅 자산이 됩니다.

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   구축사례 작성

   카탈로그 / 구축사례

   시공·납품 사례를 5종 블록으로 정리합니다. 거래처에 링크 하나로 전달할 수 있고(별도 가입 불필요), 검색에도 노출되어 호스트의 실적이 그대로 마케팅이 됩니다.

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   고객마당 모더레이션

   소통 › 고객마당

   거래처 커뮤니티(고객마당)에 올라온 글을 관리합니다. 신고가 들어온 글은 확인 후 숨김 처리할 수 있습니다.

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   카탈로그 갱신

   운영 › 카탈로그

   신제품·단종·가격 변경을 반영합니다. 노출 중/비노출 토글로 거래처에게 보일 상품을 조정합니다.